在急诊科实践“考虑别人”

【明慧网二零一八年十二月二十六日】我是一名急诊内科医生，从二零零五年调到急诊科工作，一干就是十三年。在中国大陆，随着医疗环境越来越恶劣，医患关系越来越紧张，急诊科更是大多数医生望而却步的科室。下面是我在比较艰难的工作环境中修炼的点滴体会。

一、学医与修炼同时進行

一九九八年六月初，刚刚填写高考志愿，在我的志愿表里填满了各种医学院校，当父亲问我为什么要学医时，我不假思索的回答：“积德。”那时在我的内心深处，只是把“德”简单的理解为一种精神层面的含义。

当月二十五日，我有幸拜读《转法轮》这本书，如梦初醒，知道了人为什么活着，也纠正了以往对“德”的误解，原来“德”是实实在在存在的一种白色物质，只是在我们人肉眼看不见的空间里积存。我也因此走上了一条可以真正修炼自己的路。

高考后我顺利的实现梦想，成为一名医学院学生，完成五年制的临床医疗学习后，一毕业就顺利的在一家三甲医院工作。用我同事的话说我太幸运了，因为医院已经很久没有招人了，而我没花一分钱就这么轻易的找到一份让同届毕业生都羡慕的工作。

二、混同常人，修炼状态滑落低谷

二零零四年，我还在心内科轮转时，经常在晚上十点熄灯后，透过值班室的窗户依旧可以看见急诊科灯火通明，看见急诊科医护人员忙碌的身影，那时在我的脑海里对急诊科就有了固定的认识：他们简直太辛苦了！直到二零零五年轮到我在急诊科工作，我这才真正体会到刻骨铭心的累。

在急诊科工作，你会面临形形色色的人，接待的患者几乎都是不同面孔，加上陪同的家属，如果一个白班和夜班均按接诊三十人算，那么一年下来，会面临多少人呢？算起来真是让人吃惊不小，所以师父给我安排的环境可谓是难得的修心的好地方。

当然修炼不象说起来那样感觉轻松，真正实践会受到方方面面的干扰，有时也会迷茫甚至迷失。对待纷乱复杂的社会环境，我的内心不象在学校里那样能够保持纯净，修炼的状态越来越松懈，随之很多事情开始变的糟糕。我同常人一样开始争名夺利。以前，我还可以朴素的穿衣打扮，只要干净整齐就好，可是参加工作后，周围同事都在攀比哪种款式的衣服流行，自己慢慢随波逐流，也开始追求各种时尚，甚至心里慢慢默许收取红包、回扣等不正的行为，权当作是犒劳自己那么辛苦而心安理得。

就这样一直混着过日子，不知从什么时候起自己感觉非常疲惫，凡事爱抱怨，心理一直焦虑，无法让自己放松下来，情绪变的消极、失落，膨胀的欲望让自己不满足。负面的情绪让我窒息，家里环境也乱糟糟的，工作起来很累、很烦躁，甚至不时的冒出想花钱调离急诊科，觉的在这里呆上一天都会让人崩溃。情绪里负面的因素占据很大比例，整个人也懒蹋蹋的，开始热衷中性款式的衣服，并剪起短发。

直到二零一五年，我发现自己脸色越来越苍白，就偷偷地采血查了血常规，结果吓了一跳，血色素指标才刚过60！这才开始认真审视自己的修炼。

三、形成“考虑别人”的思维习惯

通过审视自己，我发现好象什么事情都喜欢从“我”的角度考虑，比如晚上值夜班，后半夜来个患者，一问病情，知道患者在家挺两个月之久实在不行才来就诊，心里就生气，两个月干什么了？大半夜不让人睡觉，还后半夜来！触动了“我”的利益，心里就开始抱怨，对患者也没好气，冷言冷语。

那么怎么才能从顽固的习惯以“我”为出发点的思维里转变过来，并且让自己内心真心愿意为别人着想而付之于行动呢？师父说：“你老是慈悲的，与人为善的，做什么事情总是考虑别人，每遇到问题时首先想，这件事情对别人能不能承受的了，对别人有没有伤害，这就不会出现问题。所以你炼功要按高标准、更高标准来要求自己。”[1]

好，我就要求自己，遇事先尽量忽略“我”的感受，弱化自己在整个事件中切身利益的看重，因此就避免整个事件最后由于偏向于维护自己的“私”而又是老样子，甚至因而产生怨恨、不平衡等负面情绪，尽量先站在对方角度考虑，然后慢慢让这种思维变成习惯。我知道这并不容易，实践证明，真是很难！有时前脚告诉自己要保持为他的心态，结果遇到突发事件，又牢骚满腹。

后来一次经历，让我真切的体会出考虑别人后，事情能够转危为安，我也因此稍有了修炼方面的信心。

一次我值夜班，来了一对母子。那位母亲一坐到椅子上就说：“医生，我头麻。”查体后发现患者除了血压偏高，并没有发现其它阳性体征。我开具头部CT检查，推来一辆轮椅，详细的告诉年轻人如何缴费、做检查以及注意事项，就这样年轻人推着患者走了。

那天也是凑巧，科室的人员出车的，护送患者的都忙开了，只剩下我和一名护士在科里，护士还得护理留观室里的患者。一会，那个年轻人跑来说找不到CT室医生，而且他母亲的症状正在加重，我只好告诉护士一声，同年轻人一起跑到CT室，找到CT值班医生后，尽快安排做检查，又回到急诊科，因为科室随时会来其他急诊患者。一会儿，年轻人气冲冲的跑来，抱怨没有陪同人员，自己整不了。这边不能置科里患者不管，那边又催，我心里一下子烦躁起来，劝年轻人回去陪同患者，会尽快安排护士找他们。就这样，另一名护士刚护送完住院的患者马上就去了CT室。

本以为事情结束，哪知道这才刚刚开始。大概半小时后，那位年轻人又来了，一進到诊室就坐到我对面的椅子上，竟扬言：“我母亲因为你耽误了，她得了脑出血，医生正在给她抢救，如果她有三长两短的话，我就跟你没完！”这时我再仔细看他，头发染成奇怪的颜色吹得高高的，身着可谓奇装异服，脚上穿着一双拖鞋，和社会小混混没两样。今天真是倒楣，碰到这么一个不讲理的。我脑子冒出各种如何对付他的想法，找保安？找领导？但我清楚的知道，如果那么去做的话只能让事情变的更坏。不行！于是，我让自己情绪慢慢冷静下来，想师父讲的法，努力用一种温和的语气和他说话。通过谈话，我知道他的母亲以前患过两次脑出血，都没留后遗症，年轻人和母亲一直相依为命，这次母亲再次患病，年轻人很着急，原来这个年轻人很孝顺。

那么年轻人不是无缘无故找我麻烦，假如换位思考的话，可能自己也会生气，再想想自己刚才的行为，真的发自内心为他们着想了吗？真的尽到责任了吗？我发现自己的情绪由愤愤不平慢慢变的愧疚，这时我真诚的对年轻人说：“谢谢你，我看到自己的不足，我向你道歉，也许做医生久了，慢慢就忽视一些医生应该尽的责任……”我能感觉自己这番话是发自于真心，就事论事，没有推脱自己的过错。话说完，突然感受一股很舒服的能量包围着我，我想年轻人也应该感受到了，他变的不再生气，起身走出门，我追上他，表示祝愿他的母亲能够早日康复，希望他以后有需要随时可以找我。最后年轻人向我深深的鞠躬表示感谢。唯一遗憾的是，当时正念不足，没有正面和他讲法轮大法真相。

这次经历，让我有很多感慨，一是错过了那么多坏事变好事的机会，二是没有认认真真的体悟师父讲的法，怎样对照去修，并如何体现在日常生活与工作中。

四、形成“考虑别人”思维后的收获

“考虑别人”的思维让我变的积极而正面，比如，它使我对利益看淡了，以前自己都觉的舍弃切身利益太难了，几乎做不到。而现在，我可以轻松地和药商说：“我不收回扣。”工作中，我会常常因为“考虑别人”变的点子很多，使自己的工作越来越有效率，比如，告知患者家属如何办住院手续，以前我会重复说很多遍，结果可能是家属着急，医院大，不好找等因素导致家属晕头转向。我就编辑出办住院流程告知条，简单又明了，这样家属按照告知条行事很方便；发热的患者，我会编辑如何吃药及注意事项，只要遇到发热的患者，做完化验后就给他们一张，省得回家后又不知道如何对待自己的病情；高血压的患者，我通常都给他们人手一份我编辑的高血压告知条，回家如何吃药与平时注意事项，甚至做化验与静点我都准备相关告知条，这么做后，使一些急诊工作变的轻松，患者也满意。

为了急诊诊治患者的流程快捷，我在电脑窗口做了很多模板，比如醉酒的患者来就诊，我看完病人后只需找到我预设的模板一点击，整个治疗方案全部出来，再点审核就行了，而为了方便护士辨认医嘱小票字迹，我也编辑相关医嘱，打印下来备好，只需填上患者名字就行，护士乍一看，说：“高科技！”

这么做使整个诊疗流程时间变短，在急诊工作中是非常需要的，因为我们急诊科经常是几个危重的患者一同就诊，如何有效而快捷就变的非常重要。后来我把这个办法与同事分享，同事一见我就说：“这个办法太好了，让我很省力。”

我也把头发留起来，前阵子略烫了一下，穿衣风格偏向于大方得体，大家看到后都说我象变了一个人，因为我希望自己只要出现在别人面前，他们能够看到大法弟子那种正面而又美好的形像，有时这种印象让我对有缘人讲真相时更有说服力。

在改善医患关系方面我也体会颇深。记得有一次晚上值夜班，接诊了一位发烧的小伙子A，他由另一位二十几岁的小伙子B陪同，两个年轻人可能一直养尊处优，因为从他们身上能够感受到一种傲气。我给A看完病，开具了一些抗病毒的药品静脉输液。没过多长时间，就在我诊室隔壁的处置室里突然发生很大声音的争吵，声音来自B和一名护士，伴随摔碎东西的声音，也可能是晚上寂静的原因，这争吵声显得格外刺耳，弥漫了整个一楼大厅与走廊。

开始我并不想插手，多一事不如少一事，可是突然听B喊明天要找院长，非要把护士开除不可。我就坐不住了，赶紧跑到跟前，弄清楚了事件原委，原来B把药取来给护士，护士说把药放在桌子上，B问：放在哪个桌子上？你都不看看药品吗？护士说：处置室不就一个桌子吗？就这么个原因。

B和护士已经被拉开，但两个人都情绪激动，几乎碰到一起就可以大打出手，药品也摔碎了，残渣到处都是。我先劝护士别再说话，因为我知道只要继续说话，这场冲突很难结束。护士却满腹委屈：“为什么不让我说，凭什么这么欺负人！”我只好转向B，把他拉开，边拽着他的胳膊边说：“咱先冷静冷静，我替护士向你道歉！”

回到处置室，另一个护士已经开始收拾现场，缺的药怎么办？唉，再跟任何一方说把药补上可能都是徒劳，干脆我把药补上算了。我交了钱领回药品，走到A和B跟前，当面对好药品就给另一个护士送过去，谁知护士说还少一支药，也罢，再接着补药。我再一次来到A和B跟前，说明来意，想借他们手里的就诊卡补上药品，这时B有点不好意思，说：“我不差钱，不用你交钱，我去付款。”

于是我和B一起去交款、取药。途中，我和B主动聊天，毕竟他还在气头上，还在想明天如何告院长，甚至他有意把当时场面都录制下来，好象铁了心要护士失去工作。B说他家开旅游社，他也是做服务行业，在他的理念里，尽好服务职责是必须的，他是因为看不上护士的态度才生气的。我听完，对B说：“我祝愿你在事业上有所成就，但我想，一个有抱负的人心胸也应该是宽广的，不是吗？其实护士的工作很不容易，挣微薄的工资还很辛苦，即使你真的让她失去工作，你又能得到什么呢？一名男子汉，你说他会跟一个女孩子如此过不去吗？”B听完好象气消了一点，又对我说：“如果她象你这样认真、负责就好了。我俩都对你印象好。”我直视着他，真诚地说：“因为我有信仰，我相信真、善、忍，我是修炼法轮大法的，虽然中国还在发生着迫害，但法轮功在世界很多国家都在洪扬。”

这时B好象忘记刚才发生的不愉快，和我说：“我带团去过几次香港，看见过法轮功的义工，当时只是远远的看着，他们很棒，都是自己拿钱义务的做。”最后他欣然同意退出团、队的组织。

晚上，B又進诊室向我咨询A的病情，我解答完他满意的出去了，过了一会，又敲门進来，这时他手中拿着一瓶绿茶，并向我解释是因为看到我咳嗽就特意为我买了一瓶润润喉咙。虽然我婉言谢绝了他的好意，但内心还是很感动，那天晚上接诊后面的患者我尤其的认真与负责，即使后半夜被问路的人敲醒也没有抱怨，心情一直很愉快。

我在修炼中还有很多不足，比如懒惰、强势、爱指导别人，喜欢随性等等，但我因尝试“考虑别人”后小小的修炼体会，让我想发自内心的修去其它不足，让自己变的主动而积极，努力的同化大法。

我用心修炼大法后的这些点滴体会，也许如一股清泉涤荡凡心过重的心灵，也许如小小的萤火光芒照亮漫长的黑夜，也许这点滴的善举会融化人们内心的误解，本性达到共鸣，从而有机会接触大法开启自己久远的记忆，知道自己为何而来。

这是我目前的认识。不足请同修慈悲指出。

谢谢师父！合十

注：
[1] 李洪志师父著作：《转法轮》